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Info & Buchung

Bedingungen Dorint Best Preis Garantie

I.      Definition

Buchen Sie den garantiert besten verfügbaren Preis über die Dorint Buchungskanäle

  • www.dorint.com
  • das Dorint Service Center
  • in einem teilnehmenden Dorint Hotel direkt

 

II. Voraussetzungen

Finden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Buchung über einen der oben genannten Dorint Buchungskanäle in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen der Dorint Bestpreis Garantie einen günstigeren, veröffentlichten und zum gegebenen Zeitpunkt verfügbaren Zimmerpreis und schicken uns innerhalb dieser 24 Stunden und mindestens 48 Stunden vor Anreise einen berechtigten Antrag, so gewähren wir Ihnen für Ihre Dorint Buchung den günstigeren Preis und einen Nachlass von 25%.

Folgende Kriterien müssen übereinstimmen:

  • Hotel
  • Zimmerkategorie
  • An- und Abreisedatum
  • Gästeanzahl
  • Buchungskonditionen
  • Anerkennung dieser Bedingungen

III. Ausschlüsse

Die Bestpreis Garantie gilt nicht für

  • nicht veröffentliche Preise (Firmenkonditionen, Gruppenpreise, Tagungspreise, Angebote aus Mailings jeder Art, Gutscheinangebote)
  • Steuern, Kurtaxen oder andere von der Gemeinde erhobene Gästeabgaben
  • Trinkgelder
  • Arrangements
  • Angebote von verdeckten Anbietern (priceline.com, hotwire.com, o.ä.), die den Hotelnamen erst nach erfolgter Buchung nennen
  • Preisunterschiede ausschließlich aufgrund von Schwankungen/ Abweichungen von Währungskursen

Ausgeschlossene Kanäle/Angebote:

  • Tour Operator
  • Auktions-Plattformen (ebay etc.)
  • Gutscheine (Groupon etc.)
  • Pauschalangebote wie Arrangements (Wellness, HP etc.) plus Verlängerungsnächte
  • Opaque-Portale (Hotelmarke wird erst nach Buchung bekannt gegeben, z.B. hotwire.com, priceline.com)
  • Firmenportale/-raten
  • Consortia Raten
  • Lastminute-Apps
  • Wholesaler
  • Gruppenbuchungen 

 

IV. Antrag

Folgende Angaben sind für den Antrag erforderlich:

a)       Akzeptanz dieser Bedingungen zur Bestpreis Garantie

b)      Gastdetails

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

c)       Buchungsdetails

  • Hotelname
  • An- und Abreisedatum
  • Buchungs-/Bestätigungsnummer (optional)

d)      Vergleichstarif

  • Angabe der Website mit dem günstigeren Angebot mit Datum des Angebots
  • Screenshot des günstigeren Angebots (wenn möglich)
  • Günstigerer Preis

Sie haben folgende Möglichkeiten, den Bestpreis zu beantragen:

Online-Antrag

Über einen Link auf der Homepage gelangen Sie zum Online-Antrag mit Pflicht-Eingabefeldern für alle erforderlichen Daten.

Antrag als PDF-Dokument zum Download

Alternativ zum Online-Antrag können Sie den Antrag als PDF-Dokument downloaden und diesen ausgefüllt an das Dorint Service Center schicken, per Fax an die Fax-Nummer +49 221 48567-148 oder per E-Mail an info(at)dorint.com.

Senden Sie uns Ihren Bestpreis-Antrag innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und mindestens 48 Stunden vor Anreise. Wir prüfen diesen und Sie erhalten innerhalb eines Arbeitstages (Mo. - Fr., 9.00 - 18.00 Uhr) eine Rückmeldung von uns.

Bei Bestätigung des Nachlasses muss die entsprechende E-Mail beim Check-In im Hotel noch einmal vorgelegt werden.


V. Haftung

Die Neue Dorint GmbH haftet nicht für eventuelle Stornierungsgebühren oder andere Gebühren, die durch die Stornierung einer Reservierung entstehen.

Ansprüche aus dieser Bestpreis Garantie sind gegeben, wenn sie sämtlichen o.g. Bedingungen entsprechen und nach Vorgabe des bezeichneten Verfahrens zur Antragsbearbeitung vorgelegt werden. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Rechtsfolgen dieser Bestpreis Garantie.

Die Neue Dorint GmbH behält sich das Recht vor, diese Garantie und die damit verbundenen Bedingungen jederzeit ohne vorherige  Ankündigung und nach eigenem Ermessen zu ergänzen, zu ändern oder aufzuheben.

Neue Dorint GmbH / Dorint Hotels & Resorts
Aachener Strasse 1051 · 50858 Köln
Tel.: +49 221 48567-0 · Fax: +49 221 48567-155
E-Mail: info@dorint.com
www.dorint.com

 

Stand: 09/2012